日本八佰伴前总裁和田一夫在杭畅谈成败得失联商
据杭州讯 “失败也是一种财富。”昨天上午，“2002银泰国际经营论坛”在浙江图书馆如期举行，日本八佰伴国际流通集团前总裁和田一夫先生就企业经营得失作了为时一个半小时的演讲。 和田一夫大学毕业后就帮助父母经营家里的蔬菜店，把一个乡间小铺发展成一个国际流通集团，在16个国家和地区拥有450家店铺，年销售额5000亿日元。就在八佰伴不断扩张的时候，却出现了经营不善的问题。1997年9月18日，八佰伴集团的主干企业日本八佰伴宣布破产，和田一夫黯然辞职，瞬间从一个亿万富翁跌入到一贫如洗的境地。时年68岁的和田一夫没有被打倒，1998年，他在朋友的帮助下开办了一家小型的经营顾问公司，希望把他失败的教训告诉后来者。 日本八佰伴的破产给零售业留下了许多值得总结的经验和教训。和田一夫认为最大的教训就是———成功是事业发展的最大危机。和田一夫把八佰伴的最后失败归于以下几个原因：在八佰伴最辉煌的时候，出现了日本称谓的大企业病，经营决策者和不少员工都染上了大企业的“架子”，不自觉地变得骄傲起来，忘掉了创业精神，淡化了商业企业最重要的生存之道———服务之心；在企业的快速发展中，过分看重家族成员在其中所发挥的作用，忽视了对外来人才的吸纳和培养；随着公司规模的扩大，公司成员在相互交流和务实率真方面欠缺起来。企业在经营管理中没有形成向上级如实汇报企业发展真实情况的良好风气，于是一些错误信息导致了一些错误决策；在八佰伴发展最成功时，没有及时对企业旧的不适应企业发展的规章制度、组织结构等进行改革，从而使之成为企业发展的阻力等。 在演讲中，和田一夫认为，进入21世纪的企业，特别应注意以下几条。一是企业要生存和发展，就必须拥有属于自己的产品、服务、经营思想和营销体系等，只有独一无二，才能获得成功，而不是盲目地追求规模。二是企业发展总是与本国乃至世界经济相联系的，要有敏锐的洞察力，抓住经济潮流的变化，防患于未然。三是要有不害怕失败的勇气，老担心失败就难有作为。当然，作出决定前要尽可能地深思熟虑。四是建立一种真实可靠的信息沟通制度，以保证企业的决策者，不仅能听到好消息，也能听到坏消息。五是企业经营者，始终要保持危机感，以清醒地的头脑经营企业。（李公阳）
