权威白癜风专家 http://finance.sina.com.cn/chanjing/b/20090930/09073071708.shtml长沙晚报全媒体记者聂映荣“花这么多钱种植牙齿,怎么也没想到会反复掉牙。”日前,段先生向长沙晚报帮帮团反映,自己在位于长沙市车站北路的德韩口腔门诊部花12.6万元种植牙齿,结果在装上正式牙冠后的半年内,先后3次出现牙冠掉落。他认为,该门诊部的种植手术存在质量问题;该门诊部医生则认为,这与段先生咬硬物有关。帮帮团记者对此进行了采访,卫健部门表示将介入调解。市民投诉装上牙冠后半年掉3次段先生患有牙周炎导致牙齿松动。据其讲述,去年6月底,他来到德韩口腔门诊部检查。该门诊部医生建议他进行“全口拔除即刻种植,即刻修复”手术,上下颌共种植12颗牙,先种下种植体并佩戴临时修复体,几个月后再装牙冠。段先生说,今年4月初,他在该门诊部完成种植手术的最后一步,装上正式牙冠,整体花费12.6万元。“装上不到一个月就掉了。”段先生说,今年4月底,就有牙冠掉落;6月,他到该门诊部修复,不久再次出现掉落情况;7月,他到该门诊部修复,但8月又有3颗牙冠掉落。“上下颌都有牙掉下来,每次掉的还不一样,有的牙冠甚至碎掉了。”段先生说,因为掉牙缺齿影响咀嚼,不但日常吃饭受到影响,还反复来回奔波,耗费了不少时间。“花12万多块钱种植的牙齿,没想到这么频繁地出现问题。”门诊医生牙冠多次掉落与咬硬物有关8月出现第三次牙冠掉落后,段先生没有再去该门诊部修复。他认为,自己接受的种植手术存在质量问题,已难以信任该门诊部,并提出“退一赔三”的处理诉求,但双方沟通多次未果。11月4日,段先生向记者展示其口腔,确实上下颌均有缺齿情况,缺齿位置还能看到种植的相关细小部件。当日上午,记者与段先生来到芙蓉德韩口腔门诊部。针对掉牙现象,当时负责做手术的刘姓医生表示,医生不能拍胸脯保证种植牙齿后就绝对不会掉,这与患者使用义齿的情况有很大关系。种植牙齿后,患者应该按照医嘱、使用说明进行使用,不能咬过硬的物品,不能嚼槟榔。该医生认为,段先生的牙冠多次掉落与其不遵医嘱咬硬物、嚼槟榔有关,并称自己为其修复牙冠时在螺丝孔中发现了槟榔渣。段先生否认咬硬物并称,花了这么多钱种植牙齿,不会反复去咬硬物让牙冠反复掉落,“而且第三次掉的牙冠在靠前的位置,谁会用这个部位的牙齿去嚼槟榔?”针对后续处置问题,该门诊部运营院长沈芳芳称,相关进口品牌种植体是终身质保的,种植体本身没有问题。以后,段先生如果到该门诊部修复牙冠,她会接待并安排免费修复。针对段先生提出的费用方面诉求,她会向其公司长沙片区总部汇报,再进行回复。卫健部门将介入调解可申请医疗事故鉴定因双方协商未果,11月4日下午,段先生将相关情况反映至芙蓉区卫健局,并在医政医管科递交了医疗事故鉴定申请书,准备向长沙市医学会申请鉴定。11月7日,段先生告诉记者,芙蓉德韩口腔门诊部人员已再次联系他,并给出两个处置方案:第一个方案是,该门诊部为其将此前的牙冠全部换成瓷牙,并补偿车旅费;第二个方案是,该门诊部人员陪医院进行修复,由门诊部承担修复费用。“半年内掉了3次牙,我哪还敢轻易相信他们?”段先生说,在与门诊部人员的后续沟通中,自己要求对方出具关于“确保不再掉牙”的承诺书,并进行更高额度的退费、赔偿,但对方并不接受。11月7日,沈芳芳回应记者称,他们此前确实向段先生提出了“全换瓷牙补偿车旅费”及“医院修复并承担费用”的处置方案,但双方没谈拢,“既然他已经向卫健部门反映了,那就按卫健部门的流程走吧。”芙蓉区卫健局医政医管科工作人员表示,他们会介入调解。同时,当事方也可通过向长沙市医学会等单位申请鉴定,判断是否存在医疗事故,为后续调解或走司法途径维护自身合法权益作准备。长沙晚报也将持续