为切实加强我县医疗保障系统行风建设，进一步提升行风建设水平和工作成效，望江县医保局坚持以人民为中心，着力解决群众反映强烈的痛点、难点、堵点问题，努力为参保群众提供优质、高效、便捷的医保经办服务。
一窗通办，简化经办流程。为进一步落实“放管服”改革要求，切实解决群众跑腿次数多、办事流程复杂等问题，对全县医保经办工作人员进行业务指导培训，在乡镇设立医保服务窗口，全面实行“综合柜员制”，实现经办业务“一柜台受理、一站式服务、一窗口办结”。全面梳理医保服务项目清单，做到接待群众时一次了解清楚、一次审阅清楚、一次答复清楚，材料齐全的一次办理完毕，让群众在家门口就能享受医保服务带来的便利。
两种方式，拓宽经办渠道。大力推行医保业务“网上办”“掌上办”，在“望江县医疗保障局”
